Política de Privacidade
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1. Quem somos
Esta é a Política de Privacidade da Primor Limpezas (Primor Limpeza & Conservação), que presta serviços de limpeza residencial, comercial e pós-obra em São Paulo e na Grande São Paulo.
Endereço: Rua Cardeal Arcoverde, 1842 — Sala 7 · Pinheiros, São Paulo – SP · CEP 05407-003.
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato que você nos envia ao falar com a gente por WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, telefone, e-mail e, quando necessário, o endereço do imóvel onde o serviço será feito.
- Informações do serviço: tipo de limpeza, data e horário desejados, características do imóvel e observações que você informar.
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo/navegador e origem do acesso (por exemplo, campanha de anúncio), coletados por ferramentas de medição quando você acessa este site.
Este site não possui formulário de cadastro e não solicita dados sensíveis (saúde, biometria, dados bancários). Pagamentos são combinados diretamente com a equipe; não armazenamos dados de cartão neste site.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de orçamento e agendar o serviço;
- Confirmar, remarcar ou dar suporte a um serviço contratado;
- Emitir nota fiscal e recibo, quando solicitado;
- Medir a eficácia das nossas campanhas e melhorar o site (dados de navegação agregados);
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.
Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares, legítimo interesse (melhoria e divulgação do serviço) e consentimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
4. Não vendemos seus dados
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário com:
- profissionais da nossa própria equipe, para executar o serviço contratado;
- provedores de hospedagem, medição e mensageria que operam o site e o atendimento (ferramentas de análise e de anúncios);
- autoridades públicas, mediante obrigação legal.
5. Cookies e ferramentas de medição
Usamos cookies e identificadores próprios e de terceiros (como ferramentas de análise e de anúncios do Google) para entender como o site é usado e medir conversões de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando normalmente, apenas as medições ficam menos precisas.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as informações do atendimento pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações fiscais e legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir;
- revogação do consentimento e oposição a tratamentos específicos.
Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo previsto na lei.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Ainda assim, nenhuma transmissão pela internet é totalmente isenta de risco.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. A data de “última atualização” no topo indica a versão em vigor.